Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mal0

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ mal0 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy định
mal0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mal0
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mal0 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch, mọi bước đều đi qua lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Không bán dữ liệu mal0 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản, bao gồm cả trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của mal0 để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại mal0

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng có thể cần đăng nhập lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi lại thông tin theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ mal0. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, phạm vi xử lý dữ liệu sẽ được điều chỉnh phù hợp.